Мне 48 лет, я представитель поколения Х. У меня две дочери. Марианне 27 лет. Миллениал (или “игрек”), она обожает Булгакова и мечтает стать финансово независимым человеком. Кристине — 16, и она яркий представитель поколения Z (так называемых домоседов) — не любит читать, зато отлично рисует и уже зарабатывает на этом деньги.
Я предприниматель. Большинство новых сотрудников в нашей компании — из поколения Y, и уже есть парочка Z. Недавно, общаясь с HR-менеджером, интересуюсь: “Лена, как с набором молодежи?” Она вздыхает: “Сложно с ними — мало что знают, но амбиции при этом огромны. Одна студентка почти с нулевым уровнем знаний попросила зарплату в размере 34.550 грн. Мол, рассчитала, что столько нужно для нормальной жизни. Но толковых тоже немало, и, если понравился кандидат, лучше не раздумывать. Иначе уведут другие компании, зная, насколько быстро представители Z умеют принимать решения”.
Чем же Y и Z отличаются от поколения Х? Тем, что выросли в эпоху интернета и в относительной безопасности. Нам, их родителям, пришлось выживать в 90‑е. Это сформировало в нас привычку трудоголизма и желания заработать как можно больше денег на случай голодных времен. А еще добиваться высокого статуса и демонстрировать его с помощью дорогих часов, машин и домов. Поддерживать полезные знакомства, даже если человек тебе противен.
Некоторые, осознав бессмысленность этой гонки, изменили свои ценности, запустив проекты по формированию нового общества. Но в целом поколение Х придерживается материальных ценностей, что и способствует процветанию коррупции и кумовства в нашем обществе.
Y и Z, выросшие в относительном материальном благополучии, спокойно относятся к деньгам. Они владеют как минимум одним иностранным языком, а интернет сделал их глобально мыслящими. Они могут спокойно сесть в самолет, улететь в Таиланд и полгода поработать там на фрилансе. Для них первостепенным является получение удовольствия от работы и жизни.
У них хорошие ценности: они защищают животных, думают об экологии, мечтают о мире без войн. И в ближайшие 10‑15 лет они изменят страну к лучшему. Но общение с ними вызывает затруднения у старшего поколения — слишком большие отличия. Как понять их и создать такие условия, чтобы поколения Y и Z смогли свернуть горы?
Для начала определим сильные стороны нового поколения:
Толерантность. Для них абсолютно нормально, если кто‑то не соответствует классическим канонам общества. В их сообществе низкий уровень гомофобии, расизма и сексизма.
Глобализм. Для них не существует границ. Они разделяют общечеловеческие ценности. Рьяно выступают за мир и сохранение природы. Для них дом — это не город и не страна, а весь земной шар.
Быстрый поиск информации. Они не понимают, зачем нужно что‑то зубрить часами, если есть интернет. Они могут быстро найти нужную информацию, проанализировать ее и так же быстро выдать решение.
Понимание трендов. Они нутром чувствуют, какой продукт или тенденция становятся популярными, и активно участвуют в его раскрутке.
Обращение на равных. С детства к ним относились с уважением, они спокойно могут общаться с руководителями компании и возражать им. Давать обратную связь без излишней дипломатии.
А вот что меня беспокоит в них:
- Клиповое мышление. Из-за обилия информации у них сужено внимание. Они воспринимают информацию малыми порциями. Чтобы достучаться до них, необходимо создавать яркий заголовок, всего 1‑2 абзаца текста или видео на 30‑60 секунд.
- Лайковая мотивация. Они зависимы от социального одобрения и ожидают похвал даже за незначительные достижения.
- Дерзость. Их учили подвергать авторитеты сомнению. Но они могут публично рубить правду-матку, не понимая, что нужно делать это корректно и тет-а-тет.
- Безответственность. Они могут недоделать работу, если им становится скучно. Они могут уйти пораньше, если посчитают личное дело более приоритетным.
Как же вдохновлять новое поколение?
- Стать наставником. Они очень ценят это, готовы учиться и развиваться, если им указать путь.
- Давать информацию небольшими частями. Делать ее наглядной, преподносить с помощью визуальных образов — рисунков и комиксов.
- Давать четкую обратную связь. Они ценят откровенность и готовы следовать нормам. Нужно объяснять им последствия их решений и совместно с ними определять, как лучше всего вести себя в той или иной ситуации.
- Превратить их работу в игру, в которой есть драйвовая атмосфера, чуткий наставник и нужные инструменты. И вы получите самых эффективных и мотивированных коллег.
