Все проблемы в наших головах. Жалуясь на отсутствие клиентов, даже не понимаем, что сами их и отталкиваем.

Ну, почему у нас практически нигде нет хорошего сервиса? Об отличном я вообще молчу. Например, недавно. Одно такси не приехало, и даже не перезвонили. «Ой, извините, я не дозвонилась, и машин нет». И вот я уже опаздываю на утренний поезд. Читать далее

Мы постоянно ведём переговоры — дома и на работе, с коллегами и партнёрами, с детьми. Каждый раз стараемся достичь желаемого результата — но как часто нам это удаётся? И получаем ли мы удовольствие от самого процесса переговоров? Не только успешно проводить переговоры, но и получать от них наслаждение непросто, но возможно — если достичь в этом высшего мастерства. Читать далее

Видеокурс о специфике переговоров при больших продажах, в которых решение принимается не эмоционально здесь и сейчас, а в несколько этапов и, зачастую, несколькими людьми. Как готовится к переговорам? Что такое «точка нужды», и как научиться ее отключать? Почему доверие является одним из ключевых факторов? Что такое СПИН-технология и как она работает? Читать далее

Загрузить ещё